Gerente de Projetos · Sistemas de Telecom, Dados e IA Aplicada
18 anos de carreira em sistemas de telecom, de analista a gerente na Accenture, com delivery de OSS/BSS, WFM e CRM para Oi, TIM, Vivo, Cirion e VRio. Sou também o criador do GaiaWave, ecossistema de aplicações com IA em produção na nuvem — da arquitetura ao deploy, uma prática de engenharia que sustenta e amplia a minha atuação como gestor.
O ecossistema GaiaWave: aplicações independentes, identidade única.
Comecei como analista de testes e fui subindo camada por camada: desenvolvimento, sustentação, análise funcional, gestão. Essa trajetória me deu algo raro — profundidade de domínio em telecom, especialidade em dados e prática real de engenharia com IA, tudo na mesma pessoa.
Conheço o ciclo completo de OSS/BSS, WFM e CRM: desenvolvimento, testes integrados, homologação, sustentação e gestão de incidentes críticos em esteiras de provisionamento de fibra.
Modelagem, consultas complexas e pipelines de análise sobre bases de produção. Automatizei o reporte executivo que dá visibilidade diária de priorização à liderança do projeto.
Uso LLMs como ferramenta de trabalho real — leitura de documentos, enriquecimento de dados, geração de análises — sempre com controle de custo, filas e regras determinísticas onde IA não é necessária.
Tudo aqui está no ar — não é protótipo nem prova de conceito. São aplicações interligadas por login único, hospedadas na Oracle Cloud, que eu projetei, desenvolvi e opero sozinho.
Planilha nenhuma responde "posso gastar hoje?" — então construí um sistema que responde. Motor de orçamento com ritmo de gasto diário, leitura automática de faturas em PDF com IA, gamificação com economia de pontos e painéis analíticos com séries temporais. Tudo coberto por testes automatizados de lógica de negócio.
Todo vendedor tem uma base de contatos parada. Este CRM valida automaticamente quais números têm WhatsApp ativo, enriquece cada lead buscando dados do negócio no Google Maps e redes sociais, e usa IA para gerar um relatório de análise por lead com argumentos de venda prontos — mais a primeira mensagem personalizada. Já opera com cliente pagante.
Disparo em massa mal feito derruba números e queima reputação. Criei um microserviço com intervalos randomizados entre envios, janela de horário comercial, retentativas com recuo progressivo e suporte a dois provedores (Evolution API e Meta oficial) — uma camada de mensageria que qualquer operação comercial pode plugar.
Um coletor de APIs externas (clima, ondas, maré) alimenta um motor de regras determinístico com ranking configurável. A IA entra só na camada final de análise, com payload otimizado para custo. É a minha filosofia de arquitetura resumida: IA onde agrega, regras onde basta.
A ferramenta que organiza o próprio ecossistema: sprints, story points, métricas de fluxo e captura de bugs integrada — qualquer aplicação do GaiaWave reporta bug direto no backlog certo. Quando o arrastar-e-soltar nativo do navegador travou, reescrevi o mecanismo do zero com Pointer Events.
No projeto Vivo, automatizei o cruzamento de incidentes e cenários de teste com simulação de entrega em cascata por prioridade. O resultado vira relatório executivo em Excel e PowerPoint — o reporte diário que a liderança acompanha para decidir o que corrigir primeiro.
Cada etapa somou uma camada: primeiro aprendi a quebrar sistemas, depois a construí-los, depois a sustentá-los — e por fim a liderar quem faz tudo isso.
Delivery de iniciativas OSS com Salesforce, gestão de incidentes críticos da esteira de fibra com análise de impacto em cascata, e automação do reporte executivo em Python.
Liderança da equipe de compras do projeto: contratações ponta a ponta com foco em compliance, prazo e eficiência.
Gestão simultânea de projetos de Workforce Management em três operadoras, priorizando portfólio entre clientes.
Responsável pelo módulo de mensageria do WFM da Oi: sustentação, evolução e performance dos sistemas Click, Operação Mobile e Mua.
Testes integrados em sistemas da Oi, liderança de QA, desenvolvimento web em .NET C# e responsabilidade técnico-funcional do projeto Fibra — a fundação de tudo que veio depois.
Se você procura alguém que une domínio de negócio em telecom, especialidade em dados e mão na massa com IA, me chama por aqui: